百世快递合肥呼叫中心正式揭牌运行 备战双十一提升服务

百世快讯2016-11-04 16:34:10

11月2日,百世快递 在全国布局的第四个呼叫中心在合肥蜀山电商产业园正式揭牌。合肥呼叫中心的正式运行,将进一步提升客户服务能力,为即 将到来的双十一做好准备。


百世快递合肥呼叫中心正式揭牌运行

这次揭牌仪式,由安 徽省邮政管理局局长李勇、合肥市邮政管理局局长伍洲文、安徽省快递协会副会长罗俊、蜀山区经济开发区主任韩东、百世快 递客服总监赵斌、百世安徽分公司总经理童庆正共同出席并参加揭牌仪式。


百世快递合肥呼叫中心正式揭牌运行

合肥呼叫中心位于蜀 山电商产业园三期,目前已有近200个客服座席。中心以受理客户咨询、查件、投诉等处理有关快件的问题为主要业务,以解 决客户问题,提高客户满意度为目标。

近年来,合肥快递后台服务基地已初具规模,在合肥市政府和邮政管理局的大力 支持下,合肥充分发挥区域、人才、政策等多重优势,全力打造全国性快递后台服务基地。

仪式中,李勇局长对百世快 递合肥呼叫中心提出了更高的期望。李勇表示,下半年旺季即将到来,特别是“双十一”期间的快递件量预计是平时的三倍, “双十一”这场快递战役的背后是检验快递行业服务能力的价值战,所以我们要提高员工素质,健全公司制度,提升服务能力 ,让百世快递做大做强。“双十一”期间,希望大家能感受到社会对快递的需求与呼唤,一呼百应,夺得胜利!