来源：《物流时代周刊》(记者：亢小峰、 责编：李颖)
百世快递与百世云、百世供应链、百世快运、百世金融、百世国际、店加6大事业部平行发展，实现以信息流驱动商流、物流、资金流的百世生态圈。
快递最大的价值在于它是一张网，可以触及到达三线城市、四五线城市和村镇，另外就是快递企业末端的服务能力。而对于中间的运输环节，应更多去整合航空资源、公路资源、铁路资源等。
以更名促提服务升级
今年3月，百世集团旗下快递品牌“百世汇通”完成更名，正式以新名称“百世快递”面世。
对于百世汇通更名为百世快递，百世集团快递事业部客户服务和市场营销总监王俊伟告诉《物流时代周刊》记者说，百世作为一个集团公司，不仅有快递业务，还有快运业务、仓储和运输体系的供应链管理业务，以及百世国际、百世金融等七个板块的业务。从集团层面来看，随着各板块业务不断发展壮大，集团希望百世的整体品牌形象有统一的变更，形成以母品牌百世为核心，百世快递、百世快运、百世供应链等子品牌并行的架构体系。
据介绍，2010年11月，百世集团收购了“汇通快运”，成立“百世汇通”，作为国内知名快递品牌，“百世汇通”目前日均业务量超过700万单，每年以平均130%左右的增速发展，拥有网点超过16000余个，员工人数超过13万，乡镇覆盖率也达到了70%以上。
一般而言，对于一个具有影响力的品牌，更名都会影响到用户的认知，此次更名是否存在这样的影响呢？
对此，王俊伟表示，从目前来看，百世快递市场占有率、“百世汇通”品牌在消费者心中有一定的认可度，由于百世快递以电商客户为主，70%以上单量还是来自于商家，这些都是来源于百世优质服务的积累，所以不会有太大影响。
王俊伟还介绍说，此次更名涉及LOGO及快递面单、车身等的形象升级，预计会在今年底更换完成。这对于品牌来说，不会有负面影响，反而会带来更积极的影响力。另一方面，整个快递业服务水平还有很大的提升空间。通过从“百世汇通”升级到“百世快递”，也会有一些新的产品面向不同消费者。此外，相关的服务理念也会进行调整，当前快递业务更多针对年轻化的群体，从品牌推广到电子面单，百世快递也将更贴近年轻人的需求。
信息化是效率的基石
目前，百世快递可以提供全国33个省、直辖市的高性价比门到门快递服务。快速高效地进行发运、中转、派送，并对客户进行标准化服务承诺。
那么，百世快递背后的信息化体系是如何支撑这一承诺的呢？
王俊伟介绍说，对快递行业来说，主要有两大体系，一是快件在分拨中转中心的分拣体系及运输体系，即如何让快件快速地从一个城市到达另一城市。另外一个体系是末端的配送环节即“最后一公里”的环节，信息技术的价值就在于，在这个运营体系里，如何让一个快件更高效地在运输环节得到正确的分拣，以最快的速度运到目的地。
例如，2013年百世自主研发推出末端风暴分拣技术，并依靠班车自动化路由规划系统、大数据的应用，提升了分拣过程中间环节的高效准确度，减少了人工参与。尤其是在末端，90%的电子面单的使用率，让所有信息、数据在线上完成，所有信息流、数据流也全部在线上完成，前端揽收的效率也大大提升。
据介绍，百世快递母公司百世集团拥有顶尖互联网技术团队，自主研发了日处理交易数千万级的系统集群，致力于打造创新型综合供应链服务平台，互联网应用技术能力在行业内一直领先，并以科技推动物流行业变革。百世快递与百世云、百世供应链、百世快运、百世金融、百世国际、店加6大事业部平行发展，实现以信息流驱动商流、物流、资金流的百世生态圈。这也正是百世快递信息化体系的基石。
三网维系用户满意度
随着“大智移云”对快递业服务的影响不断加深，客户的满意度是快递业赖以生存的根本。那么，对百世快递来说，立足于产品优化及最新的服务理念和信息化手段的前提下，如何不断提升用户满意度呢？
“百世集团有三张网，即快递网、快运网、云仓网。快递这张网主要是针对小包裹；快运更多还是针对商家的批货；云仓是我们供应链的一张网。”王俊伟如是说。
那么，这三张网是否能满足百世快递的所有用户呢？
对此，王俊伟信心十足，“基于物流方面，这三张网已能全部满足客户的基本需求，而且在这个体系里面可能还会涉及到供应链金融的解决方案，配套的物流网络，还会有百世金融的支持。”
有专家指出，对于综合服务商，任何一家企业都不可能凭自身完成所有布局，更好地整合资源就成为多数企业的最佳选择。
王俊伟介绍说，其实，快递最大的价值在于它是一张网，这张网可以触及到达三线城市、四五线城市到村镇，另外就是快递企业末端的服务能力。而对于中间的运输环节，应更多去整合航空资源、公路资源、铁路资源等。百世邻里，就是百世快递整合资源的新产品和新服务模式。
据悉，百世在全网已拥有超过十万多家的百世邻里店，这是百世快递末端的补充性揽派渠道，这些店归属于加盟站所在地区或直营点所在区域，百世有一个系统统一管理。
王俊伟表示，百世邻里会跟很多社区店相结合，比如菜鸟驿站，很多的物业公司及社区便利店等。此外，百世邻里店还会跟其他服务叠加。如百世优乐洗，就是在这张网上整合的新产品。
不论是资源的整合，还是自身的信息化建设、产品和服务内涵的提升，百世快递无疑在百世集团产业优势和多年的累积下，将会在整个国内外快递市场获得一个全新的认知。不论百世快递，还是百世集团，都将会在市场和用户的认知中赢得更大市场份额，我们将拭目以待。
