文/江西分公司 刘思明
9月25日,百世汇通江西分公司“双11”保障大会暨第四季度网络会议在南昌召开。百世集团副总裁、百世汇通总经理周建,百世汇通运营中心汽运副总监董长乐,江西分公司总经理郝朝晖,江西分公司职能部门相关人员以及江西省一级站点负责人等200多人参加此次会议。
此次会议围绕“双11”的主题召开。会议回顾了2015年上半年江西分公司各项工作情况,并确定了“双11”保障方案,要求进一步加强站点“双11”风险把控,加强站点管理,保障快件时效,提高服务质量。
周总从全网业务量、网络覆盖、客户/用户需求、末端派送业务管理等方面进行分析,重点强调站点业务服务水平是百世汇通发展的重要保障之一。要坚定发展信心和决心,认真贯彻落实总部的要求和部署,进一步明确发展思路,理顺管理体制,创新管理体制,提升队伍素质,增强服务保障能力和市场竞争力,努力实现又好又快发展。
对于快递事业部发展的下一步工作,周建总经理提出了几点要求:一是理清思路,找准定位,把握发展方向,在保障利益的前提下实现双赢;二是提高加盟站点服务水平,从目前单一的客服服务要求向多元化的服务角度转变,提高站点运营水平;三是加快推进百世邻里、电子面单等项目的脚步,提高加盟站点的业务竞争力。
百世汇通汽运副总监董长乐代表运营和汽运部门对2015年“双11”保障在人力、运力、场地等方面工作做了介绍,并表示已经做好打胜仗打硬仗的准备,非常有信心顺利渡过2015年“双11”、“双12”。
随后,江西分公司总经理郝朝晖致辞,她首先代表江西分公司欢迎各位领导的莅临,同时感谢总部对江西分公司工作的支持;最后,对江西分公司上半年工作做出总结,并对“双11”及下半年重点工作进行了部署。
会议期间,江西分公司各部分负责人就“双11”进行简短的工作汇报,同时向加盟站点传达工作部署及要求。要求最大限度的向加盟站点提供强有力的保障,互相促进,相互推动,实现“双11”工作的平稳过渡并把此作为一个良好契机,为2016年打下良好基础。