这是一份并不令人羡慕的职业。枯燥、单调，没有假期。他们似乎永远在路上不停地奔波。快递员，这个电子物流行业起点与终点传递工作的从业者，用自己的辛苦劳作完成着这一新兴产业最为关键的环节。
风雨无阻
及时将快递送到收件人手中
早晨，记者如约来到四平市铁西北邮电街的百世汇通，快递员杨春飞正在从屋里往车里搬着快递，看他满头大汗的样子，看来已经是忙活半天了。
早晨5点，杨春飞一边搬着大大小小的邮件，一边说：“平常都是一百多个，赶上节日的话就会多很多。不论刮风下雨，我们都得及时将快递送到收件人手中，风雨无阻。”
37岁的杨春飞是地地道道的四平人，做快递员已经三年了。三年来，他周而复始地重复着这份单调的工作：每天清晨到公司，接下客服派发的单子，整理货物、装车，带着派发的单子从公司出来揽件派送，中午匆匆吃口午饭，然后忙着把需要发往外地的快件装车。接着，再重复一次上午的工作，晚上6点回公司后，吃完饭要再出来派送小区的快件，最早也要到晚上6点才能下班。没有休息日，感冒发烧也得坚持。当记者问他辛不辛苦时，他笑着说：“为了老婆孩子，不辛苦！”
每天早上，百世汇通的分发室格外热闹，大包小包装满室。杨春飞全神贯注地埋头清点着自己负责区的包裹，记者也想近距离观察一下。刚想抬脚迈进分发室，却被杨春飞拦住了。原来，这家公司有规定，外来人员是不能随便进入这里的，货物一旦缺失，这个责任可太大了。
杨春飞主要负责铁西区的快递派送工作，从跑单位再到帮忙给住户送货，然后还得回公司装车发货。
分身无术
客户不理解的时候十分失落
采访中，杨春飞说出了他记忆犹新的一件事。一次去一个单位送包裹，那位大姐非要先打开查看再签收，可是公司明文规定是要先签收才可以打开查看的，不然万一客户打开后又拒收，那回去是说不明白的，因为无法证明这包裹是客户还是快递员自己打开的，他再三解释，可那位大姐却不听，还一把抢走了包裹，弄得他非常为难。
无奈之下，杨春飞报了警，在警察的调解下，那位大姐按规定签收查看了货物。说到这里，杨师傅顿了一下，接着说：“很多时候身体疲惫没有关系，但是如果得不到客户的理解，心理压力就太大了。我每天都会接到很多客户的催促电话，有很多人都要求我先送他们的包裹，可是毕竟我是一个人不会分身术啊，只好赶着点拼命地送，可就是这样还得不到一些客户的理解，这个时候真的有些失落。”
其实，有很多真正的紧急情况，杨春飞会首先为这些特殊顾客服务。一次，一位铁西区医院的大夫打来电话，说自己当天有个包裹到了，里面的货物是病人要急用的，医生很真诚地恳请杨春飞早一点送过来。了解到这种情况，杨春飞连货物都没有清点完，就急切地跑了一趟专程，当包裹送到那位大夫手中的时候，一句“谢谢”比什么都能温暖人心。
派送快递
工作中遇到不少委屈的事情
“您好，您的快递到了。”这句话是杨春飞每天说的最多的一句话。昨天的第一份是中华名城，“麻烦您下来取一下快递，我就在正门口，开的是一辆白色面包车。”挂断了电话，杨春飞笑着对记者说：“这个大姐经常在网上买东西，我都送了多好次了，一看这网名我就知道是她”。
几分钟后，一位大姐从楼上来拿自己的快递。“来，在这里签个字。”杨春飞把回执单拿给她。“谢谢你了，拜拜。”大姐签完字后，笑着跟杨春飞道别。
“第一份送得很顺利，今天的工作一定很顺利。”杨春飞说。
“有时候，辛辛苦苦给客户送过去，他连声谢谢都不说，拿了东西之后转身就走了，还有很多单位我进不去，只能给收件人打电话，自己在外边等，有时等20分钟都不见有人来，打电话催吧，对方有时还不高兴。”说到这，杨春飞十分无奈。“很多时候顾客都不理解我们，我遇到过很多意外情况，例如快递上的电话号码不清楚，一遍遍联系收件人也找不到，还有提前打电话确认家里是否有人时，电话里说有人在家，但往往去的时候家里就没人了。”
辛苦赚钱
平日里感冒发烧也不会休息
当记者问起快递员的月收入时，杨春飞说，“这要看收发了多少东西。发一件货可以挣一两块，收一件可以挣一两块。”记者粗略地算了一下，按照一天100多件货品来算的话，一天最多能够挣200多元，一个月下来差不多有四五千元的收入。
杨春飞说，旺季的时候工资还会更多，但是他的辛苦也是别人所想不到的。除了每天工作10多个小时以外，一个月也不能休息上一天，因为少干一天就少了一天的收入。别人生病可以请假，可在他看来，发烧感冒都不是病，照样得风雨无阻地干活。
记者通过这一天的体验，真正体会到了快递员的辛劳。快递员已经成为我们生活中不可或缺的重要角色，如果没有他们，我们再也无法随心所欲地购物了。快递员跟我们一样，都是普普通通的人，为了生活而努力拼搏着。希望每一位客户在见到他们的时候，可以给他们一个微笑，道一声感谢。
城市晚报 记者 崔圣驰