“钱可以再挣,诚信不能丢!”——快件失火百世汇通快递员挨家赔偿客户

百世快讯2014-05-21 15:54:48

编者按:

继不久前百世汇通上海金桥站点李元明以他认真敬业的工作精神站到了全国“最美快递员”的最高舞台,昨天,百世汇通绵阳分公司又涌现出来一位坚守诚信的“最美”快递员典范黄伟。百世汇通绵阳站点快递员黄伟坚持赔付因为火灾而被烧毁的170余件快件,他表示即使借钱也要弥补客户损失,并且挨家挨户上门赔偿,他的诚信举动打动了无数市民。

百世汇通总经理周建得知此事后,即刻号召全网学习黄伟“敢于承担、诚实守信”精神,感谢黄伟让我们再次体会到来自百世家人的正能量,为百世汇通赢得荣誉。同时,周建总经理表示,百世汇通总部将对黄伟坚守诚信的行为进行嘉奖,并鼓励全网员工在工作中以黄伟为榜样,始终以“用户满意 客户成功”为服务理念,全面提升“最后一公里”服务质量。

我们期待百世汇通全网有越来越多像老李和黄伟这样的“最美快递员”,在全国践行百世汇通“客户为尊、百世一家、乐为人先、诚信不渝、坚守责任”的企业价值观,在平凡的岗位上将百世精神不断发扬传承,为百世汇通赢得更多荣耀。

“钱可以再挣,诚信不能丢!”
——快件失火百世汇通快递员挨家赔偿客户

“钱可以再挣,诚信不能丢!”一句朴实的话语道出了黄伟淳朴的心声。

4月19日下午,一起面包车的燃烧事故烧坏了百世汇通绵阳站点黄伟车上170余件快递,并且殃及旁边两辆停靠的轿车。交警认定黄伟负此次事故全责,经过清点,此次火灾造成了近5万元的损失。

三十出头的黄伟家在涪城区杨家镇,家里上有老、下有小,5万元对于月收入仅3000余元的黄伟来说,并不是一笔小数目。

“钱可以再挣,诚信不能丢。”黄伟没有逃避责任,第二天,他主动来到百世汇通绵阳分公司,向公司说明了情况,并且承诺,即使砸锅卖铁也要赔偿客户的损失。在公司工作人员的帮助下,黄伟按照单号联系发货地寻找客户的联系方式;通过催件的客服电话寻找快件主人;还利用送快件的间歇到小区打听……通过各种方式的寻找,截至5月14日,150多单快件主人被找到。黄伟借了两万多元钱,挨家挨户登门道歉并赔偿客户损失。“最多赔了两千多元,最少的也有几十元钱。”黄伟说。

“以前听说一些快递员丢件后总是推诿责任,没想到他主动上门赔偿。”家住绵阳经开区三江国际丽城的袁女士说,她在网上买了一件衣服,一个星期过去了,货还没到,正当准备打电话查询,黄伟就上门来了。

为了早日偿还所欠债务,黄伟主动要求承担了比原来多三分之一的投送业务。“这几天,我的收件比以前多了不少,不少老客户都主动打电话来下单。”黄伟说,他一定会更加努力工作,为了自己,也为了家庭,更为了大家的信任。

黄伟的诚信举动,为百世汇通赢得了荣誉,为绵阳快递行业加了分,成了大家心目中诚实守信的典范。四川省内外媒体相继来绵跟进报道黄伟的事迹,以弘扬黄伟的这种诚信精神。百世汇通绵阳分公司负责人杨兵表示,“现在我们出去接单,很多客户一听我们是百世汇通公司的,态度一下就热情起来了。” 快递员小李说,如果下次遇到相似的情况,也要学习黄伟,勇于担当。

“钱可以再挣,诚信不能丢!”百世汇通总经理周建得知黄伟的事迹后,被黄伟坚守诚信的优秀品质所感动,即刻向全网发起向黄伟学习的号召,同时表示公司将对黄伟“敢于承担、诚实守信”的行为给予一定的奖励。

【编者语】:

前不久国家邮政局全国“最美快递员”颁奖在北京举行,这些快递员们用自己在平凡的岗位上朴实的坚守获得了广大消费者的肯定。近日,百世汇通绵阳站点快递员黄伟为了赔偿大火对170余位客户造成的损失,坚持借钱并找挨家挨户上门为客户提供赔偿。5月19日,《四川日报》刊登了题为《170单快件被烧快递哥挨家找失主》的新闻,《绵阳晚报》又进行了追踪报道,黄伟坚守诚信的举动打动了很多人,引起社会广泛关注,并再次掀起快递行业的对最美快递员的热议。快递员创造的平凡的感动越来越贴近我们的生活,我们呼吁更多的人来关注这个群体,也呼吁有更多如百世汇通黄伟般坚守诚信的快递小哥出现,为我们的生活传递更多正能量。