尊敬的新老客户：
新年好！
2014年春节来临之际，为做好节日期间的快递服务，满足消费者的需求和保障网络安全，百世汇通应国家邮政局发出的《关于加强春节期间快递服务保障工作的紧急通知》，认真贯彻落实春节期间快递服务保障工作，确保春节期间快递业务正常运行。现百世汇通总部对全网情况作出如下部署：
一、百世汇通全网在春节期间正常提供收寄快件服务，实行24小时值班制度，实行自下而上的信息报告制度，掌握全网生产运行动态，及时调配生产资源，处置突发情况，确保全程全网生产运行稳定。
二、合理调配在职客服人员，及时提供快件跟踪查询和投诉受理服务。对快递业消费者申诉受理中心交办的申诉事项应及时处理并回复。加强网络调度和妥善，及时与客户沟通协调，认真对待消费者咨询和受理消费者申诉。
三、春节期间若出现不可控因素（天气，交通等），导致快件时效延迟无法正常投递，我们将尽快采取各种措施解决问题，同时还望广大客户给予谅解。
最后，感谢广大客户一直以来对百世汇通的支持与理解！祝愿广大客户新年快乐，万事如意，阖家幸福！
百世汇通总部
二〇一四年一月二十三日