6月22日,百世汇通2013年山东网络大会在济南泉盈大酒店隆重召开。会议由山东分公司副总经理马磊主持,百世汇通总经理周建、运营部高级总监钱卫、运营部副总监王勇、山东分公司总经理柳涛和网络质控部经理陶素芬等公司领导出席本次大会;山东分公司团队以及山东185家站点的负责人共计200多名代表参加了会议。
会上,百世汇通总经理周建首先作题为《精细化管理 跨越式发展》的讲话,周总讲到:“上半年,随着业务量增长及产品结构调整,整个网络的进展良好。这次大会,是为迎接下半年的挑战,把握市场主动权而召开的一次非常重要的会议,面对机遇与挑战,团结和谐是我们发展的基础;思想统一、提高执行力是我们变强变大的保障,我们全网络必须统一思想,团结一致,共同进退,以精细化管理推动跨越式的发展,这需要我们汇聚集体的力量。
周总在会上对汇通今年上半年的业务量增长及产品结构做出了肯定,同时对山东分公司上半年超额完成了发件量指标提出表扬。周总提出了目前山东及全网所存在的问题,强调调整和改变是我们未来的发展方向,需要每个环节的步伐都跟上:搭建优秀人才梯队,完善管理制度;加大网络班车建设,满足市场需求;加快站点优胜劣汰、客户质量和产品结构优化,强化整个网络;通过监督检查等措施,提升分拨运营质量。硬性指标和软性指标两手抓,实现一体化管理,从而保证今年的目标任务顺利完成。
随后 ,运营部高级总监钱卫做了《加强团队建设 努力提升服务质量》为主题的讲话。全面分析了汇通运营网络目前存在的弊端以及改进措施。钱总表示,分拨作为整个网络的重要基石,需要进一步加强团队建设,严格把控交接环节的规范化;快速实现6S管理,建立完善的运营体系,快速提升运营质量,才能保证网络稳定快速发展。
网络质控部陶经理介绍了全网与山东质量的综合情况,对站点准点率签收率的普及,问题件率要求给站点做了详细解释,使站点进一步了解质控规则。未来站点的考核需要高标准严要求。派件质量的提升、签收率的考核、派送区域的覆盖等将是未来考量站点综合素质的重要标准。
为了促进优秀站点的经验交流,在山东副总经理的主持下,一台百世汇通版的“实话实话”在会议中隆重推出。5个在各方面有独到之处的站点上台和主持人进行了互动,与台下站点进行了交流,取得了良好的效果。
在山东柳涛总经理总结发言后,大会进行优秀网点颁奖环节,包括临沭站点、四方一部站点、高密站点、济南长清站等20多个站点获得了大奖。
最后,大会在热烈的气氛中圆满的落下帷幕。山东团队会带着责任与激情,团结一致,不断加强团队建设,提升服务水平,继往开来,在2013年交上一份优秀的答卷。