(文/彭映华)2013年5月10-11日,“精益·致胜,跨越2013”湖南百世汇通第三届网络大会在长沙市广圣大酒店召开。百世集团副总裁兼百世汇通总经理周建,百世汇通营运汽运部总监王勇,华中大区总经理班克,湖南分公司总经理阙澜波,云南分公司总经理杨昭曦,四川分公司总经理卢伟巍,广西分公司总经理陈璟辉,华中各省管理团队成员和湖南的89个一级站点的负责人,共聚一堂,共商湖南百世汇通发展大计。
会议指出,百世汇通近几年在网络规模发展、客户服务软实力、科技信息化覆盖、团队建设成长、品牌形象整合等各方面都取得了长足的发展,也获得了多数客户及社会各界的认同。百世汇通远见未来,对现阶段的发展也有着清晰地认知与严格地把控,也让站点更深刻地理解企业管理目标:坚定不移地调整产品结构,不断深化网络覆盖的深度与广度,加强站点的优胜劣汰。
会议肯定了湖南百世汇通从2010年直营以来,二年时间内在业务发展、网络覆盖、服务能力等经营关键指标上所表现出的强大市场竞争力,并确定了分拨、汽运、客服、监察等职能部门下一阶段的工作关键节点。会议通过详实的数据分析强调,全网均已进入了飞速发展的关键时期,要求湖南省内站点在投入,经营,管理思路及合法经营等各方面跟上公司的发展节奏与要求,全力达成年终业务目标。
会议随后分享了《淘宝三把斧》报告,介绍了站点在吸引直营淘宝客户时如何另辟蹊径,通过个性化的服务、专业的销售细节在同质化的竞争中脱颖而出:对以客为尊的名片设计、专业的时效报价、数据分析日月报等销售策略进行了详细说明。报告在指导站点如何发展业务的同时,也给站点上了关于心态与创新的一课。
会议最后表彰了高桥,岳麓山,大学城,郴州,湘潭,洞口,桃江,平江等表现优秀的8个站点,获奖站点和大家分享了规模建设、组织搭建、经营淘宝客户、信念与心态重要性等心得体会。与会代表也就其面临的相关问题,与各位嘉宾进行沟通。
会议在网管中心与站点关于服务要求,任务指标的沟通与反馈中顺利闭幕。会议带给与会站点很多触动,他们纷纷表示,将及时调整自身的发展节奏,思考不足,迅速调整;精准定位,紧跟步伐,谋全面发展。在大家的共同努力下,湖南百世汇通发展蓝图必将成为现实,迎来下一阶段的大发展。