10月19日－20日，马军胜局长主持召开国家邮政局务虚会，会议对2011年工作进行了初步总结，讨论了2012年的工作思路和重点。
会上，政策法规司、普遍服务司、市场监管司、人事司、办公室、机关党委、监察局等司局，机关服务中心、发展研究中心、新闻宣传中心、邮政业消费者申诉受理中心、职业技能鉴定指导中心、中华全国集邮联合会、中国快递协会以及北京邮电疗养院等直属单位先后做了发言。国家邮政局党组成员、副局长徐建洲、苏和、王渝次出席会议，并对各自分管部门的工作提出了要求。
马军胜在总结讲话中指出，2011年，国家邮政局以贯彻实施《邮政法》为主线，积极推进转变发展方式，提升邮政普遍服务水平，优化行业发展环境，为“十二五”规划的良好开局打下了坚实的基础。尽管如此，行业发展还存在诸多亟待解决的问题，包括行业发展总体上还不能满足经济发展的需要和人民群众多层次的需求；行业发展中不平衡、不协调、不可持续的问题依然存在；依法行政的任务依然繁重；企业竞争力不强，行业人才缺乏、诚信经营等问题依然严重等。为此，马军胜认为，2012年，要认真贯彻落实“十二五”规划，健全完善邮政普遍服务和快递服务两个体系；着力保持行业平稳较快发展态势，推动普遍服务和快递业务协调发展；进一步加强依法行政工作，制订完善执法程序和决策机制；大力推进行业文化建设；要加强队伍建设和行业人才队伍建设。
务虚会上，与会同志还就国家邮政局重组以来的工作情况进行了回顾，总结了经验，查找了不足。会议统一了认识、理清了思路，为今后各项工作的开展夯实了思想基础。