2010年，是“十一五”时期的最后一年，面对复杂多变的国内外经济环境和各种重大挑战，邮政行业认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署，以科学发展为主题，突出转变发展方式，推动行业转型升级，各项工作取得新成绩。邮政普遍服务保障水平明显提升，快递业务迅猛发展，行业对国民经济的基础性作用进一步增强。
一、业务发展情况
全年全行业总体保持平稳较快发展。全年邮政行业业务总量完成1985.3亿元，同比增长21.6％，比上年末提高5.2个百分点。全年邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成1276.8亿元，同比增长16.6%，比上年末提高2.6个百分点。
（一）邮政普遍服务业务
函件业务基本稳定。全年函件业务量完成74亿件，同比下降1.7%。其中，国内函件业务量完成73.2亿件，同比下降1.8%；国际及港澳台函件业务量完成8484.4万件，同比增长1%。国内和国际函件业务量占全部函件业务量的比重分别为98.9%和1.1%。
包裹业务继续萎缩。全年包裹业务量完成6642.5万件，同比下降8.1%，比上年末收窄0.8个百分点。其中，国内包裹业务量完成6496万件，同比下降8.3%；国际及港澳台包裹业务量完成146.5万件，同比增长0.7%。国内包裹业务量占全部包裹业务量的比重比去年下降0.2个百分点至97.8%，国际及港澳台包裹业务量占比为2.2%。
报刊业务平稳增长。全年订销报纸业务完成171.7亿份，同比增长5.9%。全年订销杂志业务完成10.5亿份，同比增长2.6%。
汇兑业务较快增长。全年汇兑业务完成2.8亿笔，同比增长3.1%。
（二）快递业务
快递业务快速增长。全年全国规模以上快递服务企业业务量完成23.4亿件，同比增长25.9%，比上年末提高3.1个百分点；快递业务收入完成574.6亿元，同比增长20.0%，比上年末提高2.7个百分点。
快递业务收入占比提高。快递业务收入占行业总收入的比重为45％，比上年末提高1.2个百分点，比2008年提高2.5个百分点。
同城快递业务增长加快。全年同城快递业务量完成5.4亿件，同比增长22.6%，比上年末提高13.9个百分点；实现业务收入41.5亿元，同比增长21.2%，比上年末提高10.9个百分点。
异地快递业务增速减缓。全年异地快递业务量完成16.7亿件，同比增长27.9%，比上年末下降2.3个百分点；实现业务收入314.5亿元，同比增长19%，比上年末下降4.4个百分点。
国际及港澳台快递业务加快增长。全年国际及港澳台快递业务量完成1.3亿件，同比增长15.2%，比上年末提高9.4个百分点；实现业务收入178.8亿元，同比增长15.3%，比上年末提高9.9个百分点。
快递业务结构总体稳定。同城、异地、国际及港澳台快递业务量占全部比例分别为22.9%、71.5%和5.6%，业务收入占全部比例分别为7.2%、54.7%和31.1%。
东、中、西部市场占比基本稳定。全年东部地区完成快递业务量18.5亿件，实现业务收入465.8亿元；中部地区完成快递业务量2.7亿件，实现业务收入56.8亿元；西部地区完成快递业务量2.1亿件，实现业务收入52亿元。东、中、西部地区快递业务量比重分别为79.3%、11.6%和9.1%，与上年末相比，中部地区比重出现上升；快递业务收入比重分别为81.1%、9.9%和9.0%，与上年末基本持平。
快递业务平均单价稳中趋降。全年快递业务平均单价为24.6元/件，比上年末降低1.2元/件。其中同城快递业务平均单价为7.7元/件，比上年末降低0.1元/件；异地快递业务平均单价为18.8元/件，比上年末降低1.4元/件；国际及港澳台快递业务平均单价为137.9元/件，比上年末提高0.1元/件。
二、通信能力和服务水平
（一）机构设备
全年全行业拥有各类营业网点7.6万处，比上年末增长15.3%。其中，快递营业网点6.4万处，比上年末增长80%。全国拥有邮政信筒信箱17.1万个，比上年末减少3.6万个。全国拥有邮政报刊亭总数2.8万处。
全年全行业拥有各类汽车11.2万辆，比上年末增长23.3%，其中快递汽车7万辆，比上年末增长61.3%。
（二）通信网路
全国邮政邮路总条数2.1万条，比上年末增加66条。邮路总长度（单程）463.6万公里，比上年末增加60.8万公里。其中，航空邮路条数1634条，比上年末增加430条；航空邮路长度252.9万公里，比上年末增加35.1万公里。铁路邮路条数181条，比上年末增加6条；铁路邮路长度27万公里，比上年末增加2.1万公里。汽车邮路条数1.6万条，比上年末减少16条；汽车邮路长度175.3万公里，比上年末减少30.2万公里。
全国邮政农村投递路线10万条，比上年末增加851条；农村投递路线长度（单程）369.1万公里，比上年末增加1.5万公里。全国邮政城市投递路线5.4万条，比上年末减少3701条；城市投递路线长度（单程）146.1万公里，比上年末增加13.7万公里。
（三）人力资源
全行业年末从业人员116.5万人，比上年末增长33.1%。其中，快递年末从业人员54.2万人，比上年末成倍增长。
（四）服务能力
全年平均每一营业网点服务面积为126.8平方公里；平均每一营业网点服务人口为1.8万人。人均函件量为5.5件，每百人订有报刊量为12.8份。邮政城区每日平均投递2.1次，农村每周平均投递4.9次。
备 注：
1.本公报中邮政普遍服务业务、通信能力和服务水平有关数据来自年报，其它数据为月报统计数据。
2.各项统计数据未包括香港和澳门特别行政区及台湾省。
3.部分数据因四舍五入的原因，存在着与分项合计不等的情况。
4.全国人口数据来自国家统计局《2010年第六次全国人口普查主要数据公报》。
5.邮政行业业务总量按2000年不变价格计算。