为保障消费者合法权益，维护快件收寄秩序，天津市邮政管理局近日开展了规范快递运单填写专项治理行动。
天津市局分析认为，造成问题的原因主要有三方面。一是快递企业对月结客户比较熟悉，只要求客户填写寄件人姓名或者联系电话，而忽略其余信息。二是网络购物用户出于保护个人隐私的考虑，不愿公开自己的真实信息。三是快递业务员在揽收快件时，没有尽到提醒用户完整填写运单的职责。
对此，天津市局及时向各快递企业下发了《关于规范快递运单填写等问题的通知》。各企业目前正积极贯彻落实通知规定，明确要求员工在收取快件时，提示并指导寄件人准确完整地填写运单内容。