百世汇通广东分公司2012年第二届网络大会在东莞虎门顺利召开

2012年8月26日，“晋级2012”百世汇通广东分公司第二届网络大会在东莞虎门龙泉大酒店隆重召开，此次会议是为了全面备战2012年快递业“旺季”到来而适时召开的重要会议，在充分总结1-7月广东分公司经营管理工作的基础上，明确下半年乃至今后一段时间经营管理思路、经营目标和重点工作。此次会议集中突显了一个主题——“持续梳理快递操作流程，不断强化标准化精细化管理，促进广东分公司健康良性发展。”并且，首次改革和创新了会议模式，在会议议程中引入优秀站点经验分享环节和外聘讲师培训环节，取得了所有参会站点的强烈反响和一致好评。

首先，集团董事长兼总裁极富感染力的演讲，拉开了此次大会的序幕。Johnny充分肯定了广东分公司在这两年风雨前行中所付出的艰辛和取得的成绩，并要求广东分公司在现有基础上，进一步加强规范化管理，不断提升服务质量，积极开拓市场，抢占资源，提升百世汇通的广东出件量市场占有率。他指出，快递业的优胜劣汰趋势已经越发明显，没有创新、产品单一的快递公司必将被淘汰出局，我们百世汇通所从事的快递必须是承载更多附加功能的快递，也必将是不断为客户创造增值价值的快递。针对广东分公司下半年的工作任务，Johnny首先强调，目前百世汇通全网服务水平迅速提升，主要省市已经基本全部直营，广东分公司要切实加强在站点管理、网络考核以及网络规划方面的系统化的管理工作；其次，Johnny对广东省在全网中的重要性做了详实的分析，并迫切期望广东省作为关键的大件区域要加紧提升服务质量和服务水平；接下来Johnny指出，广东下一步将增加对分拨场地的投入，努力缓解广东目前只有三个分拨中心造成的运营压力，不断消除由此带来的成长中的瓶颈。Johnny进一步展示了全国各地新建分拨中心的规划图，明确表示要创造条件，大力提升广东分拨中心的运营效率，加强分拨转运工作，与此同时，全省各级站点也要紧密跟进总部的发展步伐，不断提升网络的覆盖质量，促进业务量的进一步增长。最后，Johnny就百世汇通最新的VI形象给予演示，他强调随着百世汇通业务的快速增长，为提升企业形象，增强品牌竞争力，以及重塑百世汇通标识在消费者中的辨识度，各级站点要大力推进新标识的应用，使百世汇通在规范化、标准化管理上再往前推进一步，为百世汇通的发展铸就一个崭新的气象。

 随后，百世汇通广东分公司总经理孟宪军做了题为“整理整顿、跨越发展”的工作报告。孟宪军总经理首先讲解了快递行业及百世汇通网络总体情况，强调电子商务快件业务量已经占据百世汇通全网60%的业务量比例，并着重指出全网预计在8月下旬进入业务旺季，要求广东分公司及各级站点积极备战。接下来，孟宪军总经理用明确的数据介绍了广东分公司在2012年1-7月中的进出件总量，以及8-12月的进出件月度指标和日均指标，他指出广东分公司虽然在过去的几个月中取得了一定的成绩，但是离年底出派件量指标还有很大的差距，广东分公司仍需不断努力，变“压力”为“动力”，争取在年底创下优秀战绩。然后，孟宪军总经理展示了百世汇通广东分公司2012年3月-9月的主要发展进程，并进一步提出8-12月的发展提纲，阐述了广东核心团队在组织建设、分拨操作规划、网络管理和发展等方面的优化思路，明晰了改革和发展中的战略和方向，力争取得新的核心团队带领下广东分公司的跨越式发展。接下来，孟宪军总经理对广东网管中心的工作进行了全面的梳理：1、一个“分级”：加快对个加盟网点的“分级管理”步伐，对有信心想做事的网点采取严格的规范化管理和考评，加大帮扶力度，并给予全面支持，对末位站点逐步淘汰，优化资源配置。2、两个“考核”：明确站点的“KPI考核办法”和“网点签收率考核办法”。3、三个“管理办法”：清晰“站点发件操作管理办法”、“站点加盟合同签订管理办法”和“优秀站点评选办法”。此外，孟总就网点都比较关心的快递经营许可证问题，制定出了临时挂靠的应急操作程序。最后，孟总认真细致地总结了优秀站点的16条共同特征，借此启发站点，为站点明确经营管理办法指明了思路。孟总的精辟总结，得到了参会站点的热烈关注，增强了网点的管理意识和对广东网络发展的信心。

随后，广东运营中心副总监姚江波介绍了2012年广东运营中心工作和年底旺季运作方案。虎门操作部经理余迪亮详细讲解了2012年站点集包操作流程、退件操作流程和站点与中心取件操作流程，帮助站点清晰梳理出一系列标准的操作流程，简化操作程序，提高运营效率。紧接着，广东分公司客服部、监察部、汽运部和航空部等职能部门负责人分别就年底旺季到来的应对工作进行了详细的规划，就如何提高网络服务质量都有针对性地提出了专项应对措施。

为了表彰站点对广东全网发展所作出的贡献，百世汇通广东分公司2012年优秀站点颁奖仪式在大会现场举行。评选秉承公平公正、用数据说话的原则，共选举出优秀站点10个。广东分公司总经理孟宪军为获得“最佳合作伙伴奖”的广州海珠四站、虎门富民站、深圳南山B站和汕头分拨仓颁发了奖牌和奖品；百世物流广东分公司KA事业部副总经理谭学军为获得“最佳进步奖”的深圳国贸C站、普宁站、中山新小榄站及广州海珠七B站颁发了荣誉证书和奖品；广东运营中心副总监姚江波为新鹤山站颁发了“最佳新人奖”并赠送了奖品。每一个获奖站点都在不同区域为百世汇通全网提供重要支撑和保障，是广东全网优秀加盟商的缩影。

会议最后，广东分公司特地邀请了上海君滋道营销顾问有限公司首席培训讲师为参会站点进行了为时3个小时的《加盟站点管理营销培训》，深入浅出地为站点讲解成功开发客户策略和管理实战技巧，破除经营管理中所遇困境，得到了参会站点的充分认可和全程关注，现场不断爆发出热烈的掌声，培训效果非常显著，站点负责人均表示类似这样的培训应该经常举行，才能帮助其不断学习、尽快成长。这也是广东分公司首次改革会议模式，取得了良好的反响。

 随着一阵阵热烈的掌声，百世汇通广东分公司2012年第二届网络大会圆满落幕！此次大会明确了目标和战略，统一了思想和步伐，提高了站点管理经营和学习借鉴的意识，极大地增强了广东全省站点的信心，有理由相信，广东百世汇通必将在2012年度有全新的面貌和跨越化的发展。

 2012年，对于百世汇通广东分公司而言，是不平凡的一年，在2012年过去的几个月里，广东分公司新的领导团队顶住了来自各方面的压力，对组织进行整顿，对业务流程进行梳理，并逐步搭建内部管理体系，广东分公司逐步展现出正气和战斗力；在这接下来快递旺季的“暴风骤雨”里，广东分公司新的核心团队必将迎接一个又一个新的挑战和洗礼，在统一清晰的战略指引下，在广东全网各级同仁的努力中，努力为我们的每一位客户打开一扇温馨之窗，为其提供更优质的服务，努力实现“承载寄托，全程呵护”的美好愿景！