“自己动手，丰衣足食” ---百世汇通武汉常青市内分拨管理纪实

       “自己动手，丰衣足食”

 

 那时的仓库是间大的空仓，没有隔断和房间，又破又旧。石灰墙体脱落残损，室内电线随意搭放在木质的横梁和钢架上，随时都有着火的危险。关不严的旧窗，风雨直接往仓内灌。刚开始只能用三张桌子拼在一块，客服、操作、主管全挤在一起办公。前来应聘工作的人，很多是看到这样的工作环境后摇头离开的。一度，武汉常青市内分拨仓的工作开展十分艰难，缺人缺物是让主管邵明耀最头痛的事情。

但是老邵没有抱怨，也没气馁，更没坐等公司派人资物来援助。而是每天早上，指挥站点把货拖走后，他就一个人拿着钉子锤子斧子锯子在分拨仓内修修补补起来。在3个月的时间里，他带领员工在场地上搭起了三间活动房，用做客服办公室、主管办公室和监控室。将零散的电线线路按消防标准重新整理，消除了火灾的隐患。在原来的水泥地面涂上了黄色防尘漆，干净整洁的同时更美化了办公环境。明亮的黄色地面中央是醒目的“百世汇通”的标识。

“自己动手，丰衣足食”，这是老邵的口头禅。作为一名百世汇通人，他经历过早期武汉汇通发展中的困难时期。他认为，即使到了今天，我们的百世汇通也还是处在创业阶段，每一位百世汇通人都要有白手起家的精神，在日常工作中控制好每一点一滴的支出。这种精打细算的精神也充分体现在了他对常青市内分拨仓的日常管理工作上。我们从下面的例子中可窥见一斑：

武汉常青市内分拨仓覆盖的站点人员多是长期奔波在外，不能及时了解和掌握公司的各项新政新规。站点往往是埋头苦干还错误不断，站点负责人对此也怨声载道。老邵针对这个情况，召集站点开会商量。最后由各个站点自愿出钱凑份子定制了一块电子显示屏。电子显示屏上每天滚动播出的内容是由客服精心收集编制的公司的最新的信息和规章制度，在方便站点掌握公司的最新动态之余也开阔了他们的下一步发展思路。

                                                                  “装修”后的新面门及办公室

 常青市内分拨仓是武汉最大的市内分拨仓，它服务于武汉市内26家站点。目前武汉市日出件量最大的前三名站点均来自常青市内分拨仓覆盖的区域，合计日出件量在3000票以上。管理这样规模的市内分拨仓，除了要具备一定的管理水平外，全心全意、认真负责才是最重要的。老邵对本文作者讲，自从做了快递后，就没有好好休息过一天。基层管理工作绝不只是喊口号、谈理想，更重要的就是实实在在辛勤地付出。

常青市内分拨仓在今年4月召开的《晋级2012---湖北百世汇通第一届网络会议》上，荣获了2011年度“湖北优秀分拨仓”。该奖项是根据分拨仓处理业务量、管理水平、遗失/延误/破损率等各项KPI指标，综合评定的。