阳春三月，草长莺飞。伴随着春天的脚步，泉城济南迎来阵阵热烈的掌声和爽朗的笑声，3月31日，山东省首届网络大会在济南舜天大酒店隆重召开。百世汇通全国网管总监江俊，外围网管高级经理张涛，山东总经理柳涛，山东副总经理马磊，山东网管中心、客服中心、分拨中心、监察、财务和人事各部门负责人与山东省各加盟站点负责人共170余人齐聚一堂，共同回顾过去5个月的发展历程，展望未来，共商发展大计。会议由山东副总经理兼山东网管经理马磊主持。
受百世汇通总经理周建先生的委托，山东总经理柳涛首先回顾了2011年快递行业和电子商务行业的发展概况，展示了百世汇通在全国分拨、路由、服务区域、信息建设等方面取得的骄人成绩，对全网2012年需面对的挑战和具体应对策略进行了详尽的阐述。并对山东省建网和起网后取得成绩，给予了积极的评价，结合网络整体情况和山东实际状况，提出“精细式管理，跨越式发展”的指导方针。
网管中心江俊用生动的图例，深入浅出地介绍了百世汇通直营转型中，全国市场产生的结构性变化，同时对网管中心后续的工作方向做出了详尽的阐述和分析。
山东副总经理马磊回顾了山东过去5个月的发展历程，阐述了山东团队在组织建设、路由规划、网络发展等方面的优化思路，明晰了直营业务单元和各站点的经营指标，号召团队“立足现实谋发展”。
在小组讨论环节中，各加盟站点群策群力，针对进一步提高派送时效、开发市场，提升公司管理能力进行了深入的意见交换；站点积极的签署了限时派送承诺，同时汇总整理了运营中遇到的问题，山东管理团队将在后续工作中逐一解决。
优秀站点的代表，潍坊站点马建伟，淄博站王军，临沭李依臻女士分享了在熟悉网络情况、市场运作开发、人员管理等方面的经验和心得，博得了与会人员的热烈掌声。
傍晚的济南夜色阑珊，酒店的宴会厅内灯火辉煌，气氛热烈，山东团队和所有站点在晚宴上积极沟通，共商大计。
会议第二天，山东监察翟文龙介绍了监察部的职责，并对操作质量的考核细项，贵重物品操作，违禁品处理和二次申诉流程进行了详细介绍。
山东客服经理李艇针对山东起网后暴露出的业务知识短板，重点培训了仲裁理赔、职能投诉和如何运用Q9来提升日常运营质量等方面。李艇深入浅出的讲解，配合知识抢答、提问，现场气氛热烈，各加盟站点负责人积极抢答问题，认真听讲，做笔记，取得了良好的效果，为山东各站点的持续发展和标准化的运营打下了良好的基础。
会议最后，百世汇通全国网管总监江俊，外围网管高级经理张涛，山东总经理柳涛，山东副总经理马磊和山东各区域网管对前期表现优异的威海、潍坊、聊城、临沂、淄博、济宁、济南农干院站、临淄、泰安、济南山大路站、济南盖家沟站、济南清河站、淄川、博兴、枣庄、临沭、沂南、滕州、日照、即墨、市南二部、黄岛、城阳二部站点颁发了派送质量奖（泰山奖）、业务发展奖（黄河奖）、客服服务奖（卓越奖）、及时签收奖（及时雨奖）和优秀站点奖。
在一片热烈的气氛中，山东首届网络会议圆满闭幕。与会人员信心百倍，共同期待明天更美好！
