《解放日报》讯:网络“短板”如何破解?汇通在浦东新区探索加盟制发展新模式

百世快讯2009-04-20 00:00:00

  由于种种原因,加盟制快递网络一直存在着网点间发展不平衡的问题,这构成了网络发展的短板,该如何破解这一难题呢?411日下午,汇通浦东片区18个网点的经理、其他片区代表和总部相关领导齐聚南汇,探讨加盟商发展模式。

  浦东片区包括浦东新区、南汇和奉贤三个区,总面积约1900多平方公里,这对以时效为生命的快递来说,派送压力非常大。面广量小,业务量一时难以上升,网点的经营压力也比较大。

  为改变这一现状,浦东网点在上海公司的引导下,采用两步走的方式,改变现状,加大投入。总部投资建设分拨中心和汽运线路开发,使得网点到分拨中心交、取件的平均路程从70公里降到了30公里以下,大大降低了运营成本。浦东各网点也纷纷加大了投资力度,增添交通工具、装修门面房、增加业务员,形成了良好的发展势头和经营氛围,缓解了经营压力,上月底,浦东的18个网点共同签署了《浦东片区同盟条约》,向全网承诺:坚持客户利益至上,急件急派,常规件无条件准时派送,否则愿意进行自我处罚。同时,浦东片网点每周定期开会,共同解决发展中的一些难题。做好行业自律。规范了服务,发展了品牌。

  汇通浦东加盟店的经营模式,取得了很好的市场效果。据客服中心统计,短短两个月的时间,浦东片区的延误件就下降了70%以上,客户投诉下降了40%,网点的服务面貌有了根本的改观。浦东各网点也从这次改变中获得了真正的实惠,两个多月的时间业务量就增长了20%。(来源:《解放日报》2009/04/20第12版:两新星空)