截至8月20日，广西壮族自治区桂林市政务服务中心EMS窗口已寄递邮件3600多件。
今年年初以来，桂林市政府瞄准深化“放管服”改革、转变政府职能的关键环节，借鉴东部地区的改革经验，用“最多跑一次”改革倒逼政务服务全方位提升。3月15日，桂林市政务服务监督管理办公室公布《桂林市本级第一批“最多跑一次”政务服务事项目录清单》，该市也成为广西首个公布“最多跑一次”目录清单的城市。桂林邮政速递物流紧跟政府改革的步伐，主动与桂林市政务服务中心对接，于4月开展进驻服务。目前，在桂林市政务大厅，公安出入境、住建、工商、教育等10多个窗口开通了办理结果快递送达服务。
同时，桂林邮政速递物流在政务服务中心设立专门窗口，为群众和企业提供网上申请快递送达、现场申请快递送达等快递服务，将办结后的证照、文书等文本材料通过EMS送达，最大限度地让办事群众少跑腿。桂林市分公司安排专人负责政务服务中心邮件交寄工作，并制定了相应的服务规范标准，确保服务质量。除在窗口收寄日常邮件外，在每天下午政务服务中心下班前，窗口工作人员还会根据群众填写的寄递委托单到各个政府单位服务窗口收寄邮件，确保邮件及时、安全送达群众手中。
此前，部分政府单位受理群众办理的政务业务后，对其核准、发放的证照、文书，政府单位工作人员需电话通知办理人再次上门领取，长时间未领取的还需多次催领。这不仅增加了窗口工作人员的工作量，还影响了政府工作效率。桂林邮政速递物流提供的便民快递服务免去了群众再次上门领取证照、文书的来回奔波之苦，节省了群众的时间和费用，赢得了群众的好评。