日前，阿里巴巴旗下外贸在线交易平台速卖通市场营销负责人在速卖通2019年卖家大会上表示，今年，速卖通将发力运营、活跃留存和日常营销，助力跨境电商卖家发展。
在构建营销系统方面，该负责人介绍道，速卖通将构建一个系统来支持商家开展全球用户运营，打造用户增长闭环，其中主要包括三部分内容：一是构建全球的市场，在俄罗斯、西班牙、法国、中东等速卖通业务开展的重点国家或地区市场，结合前台市场专业团队的信息反馈确定选品，并以最合适的方式、创意、渠道进行当地用户的渗透，实现品牌升级。据介绍，今年，速卖通会开展包括服饰、时尚商品、数码、家电、家居用品等商品的推广，更多借助社交营销将有中国特色的“国潮”商品带给当地消费者。
二是整合营销。一方面，速卖通会在继续深化“双11”、“黑五”、“双12”、“3·28”大促、年中大促、圣诞季等重要促销活动的基础上，开展更多本地化的活动迎合当地消费者的需求，制造更多红利点。另一方面是专注品类的解决方案。该负责人表示，速卖通将持续进行眼镜等细分品类的运营，并针对不同的行业开发提供定向、针对性的营销解决方案。
三是会员营销，持续提升用户数量、用户留存率和复购频率，实现平台的健康发展。速卖通会借助数字化、智能化的运营体系对用户购买习惯及流失用户进行原因分析，进而不断优化完善平台功能和服务，赋能商家成长。
“对速卖通来讲，打造年轻有趣的用户感知非常重要。这会让商品、沟通和营销传播等更加符合用户需求，真正实现速卖通的品牌价值。”该负责人表示，速卖通不仅销售商品，而且代表着一种生活方式。在推动品牌升级方面，速卖通会深入本地市场，对重点市场进行重度投入，开展更多的娱乐营销支撑品牌发展，提供更多高性价比的商品。
在打造营销生态方面，速卖通的全球营销会全方位覆盖当地市场的传统媒体和社交媒体，以确保速卖通在优势市场的占有率。该负责人表示，速卖通会继续在脸书、Ins等社交媒体上进行立体投放，借助社交营销工具帮助商家做投放、数据沉淀以及网红触达，并在大众媒体和欧洲用户喜欢的户外场所建立触点，并与商超、物流合作，拓展线下场景。
“要让用户需要的商品以最合适的价格、最好的物流服务得以呈现。”该负责人称，速卖通将着力对用户进行全生命周期的管理，持续提高用户黏性。“速卖通会与商家一道共建目标市场的营销体系，拼出一张全球用户运营与市场营销的大图，通过营销方法和营销体系赋能商家。”