近日，为加快企业数字化步伐，提高服务质量，敦豪快递在新加坡设立“联动物流创新平台”（以下简称“创新平台”），大力研发应用物联网、机器学习、人工智能、区块链、数据湖、自动化、虚拟现实、预测分析、增强现实等技术。
敦豪快递首席信息官兼全球项目与标准部高级副主管苏普里雅·拉奥·帕特沃丹表示，作为全球高科技研发以及创新中心，新加坡不仅有很好的创新氛围，各项技术与服务也十分成熟，特别适合推行高科技研发计划。现在，敦豪快递一边培训现有员工，让他们掌握数字化技术，一边用最尖端的科技培养下一代人才。
由于敦豪快递的计划与新加坡“智能国家”计划相契合，创新平台的建设得到了新加坡经济发展局的支持。新加坡经济发展局商务与专业服务司司长李英杰表示，敦豪快递在新加坡建立创新平台是双赢的决定。“新加坡有优越的营商以及创新环境，各种技术提供商以及研究所云集，对敦豪快递来说，将创新平台建在新加坡，能充分利用这些资源，有效地探索新的物流方案，试行新项目。而创新平台在提高新加坡劳动力素质的同时，也为新加坡创造了多种就业岗位。”
按计划，创新平台将主要聚焦以下四个方面：一是加强全球业务，为用户提供可靠的数字化服务；二是研发智能设备，实现人与货物的数字化互动，让用户能随时查询包裹的投递状态；三是构建信任桥梁，加强与用户、伙伴以及相关政府部门之间的互信；四是升级分析工具，提高企业把握市场动态的能力。作为创新平台计划的一部分，敦豪集团将在新加坡试点测试各种先进技术以及方案的可行性。
目前，敦豪快递已知将在新加坡试点的项目有两个。一个是应用实时数据分析系统，计划用该系统监测其全球4000多个仓库每天的物流量；另一个是“合作与创新”门户网站，希望能从全球各地的员工中吸取有创新的想法。如果这些项目试点成功，敦豪快递将向220个国家和地区推广实行。