7月25日消息，据《快递业务量、收分别增长25.7%和23.7%，在一季度实现平稳开局的基础上，二季度增速明显加快、增势好于预期。
上半年，快递业务继续保持中高位增长。6月当月的快递业务量超过54亿件，增速接近30%。其中，二季度快递业务量同比增速较一季度提升5.9个百分点，增速明显加快。二季度快递业务绝对增量达到34.5亿件，相比去年同期和一季度均呈现明显扩大趋势，快递业务发展势头依然强劲。
国内快递业务占比略有下降。上半年，国内快递业务量、收入分别完成271.3亿件和2138亿元，同比分别增长25.8%和18.3%。较去年同期，国内快递业务量占比提升了0.1个百分点，业务收入下降了2.9个百分点。
国际快递业务增速回升。上半年，国际及港澳台快件业务量完成6.3亿件，同比增长21.2%，业务收入完成338.6亿元，同比增长16.9%。
此外，市场份额向上市企业集中。上半年，快递与包裹服务品牌集中度指数CR8达到81.7，比去年同期提升0.2个百分点。快递平均单价略有下降。上半年，快递业务平均单价为12.2元，同比下降1.6%。
快递服务质量持续向好，消费者申诉同比下降明显。上半年，申诉总量同比下降23.8%，其中有效申诉总量同比大幅下降70.3%。全国快递服务有效申诉率为百万分之0.73，环比第一季度减少0.5个百万分点，同比减少2.35个百万分点。投递服务、丢失短少和延误是申诉前三位的主要问题。消费者对邮政管理部门申诉处理满意率98.7%，同比提高0.4个百分点。