2016年快递时效大比拼 百世快递勇夺“杭州镖王”

百世快讯2016-05-04 19:47:31

4月28日,百世快递浙江省杭州分公司捧回了2016年快递时效大比拼“杭州市‘橙诺达镖王’”的奖杯。

2016年快递时效大比拼依据3月7日-3月10日试运营中的快递数据选出镖王,评选标准较为严苛,其中包括以城市为维度(上海、广州、深圳到杭州)的整体签收率、实际派送任务总量的权重等。

参与评选的快递站点中不乏派送准点率高、服务品质好的,而百世快递杭州分公司正是从这些优秀站点中脱颖而出,一举夺得“杭州镖王”。

那么,杭州分公司是怎么做到的呢?

比如,下沙分部、留下分部是杭州分公司最先采用云喇叭APP进行自主派件和短信通知的站点。数据显示,下沙分部在3月5日到3月10日期间,共派出来自全国的近50000单快递,单天准点签收率最高为97.56%;而留下分部共派出近15000单,单天准点签收率最高达98.55%。

不仅如此,两个站点还在固定派件人员的同时,优化利用百世邻里。借助下沙分部32个百世邻里点和留下分部8个百世邻里点灵活的收发功能,提升快递末端配送服务。这样一来,提升了站点与用户的沟通效率和服务品质。

值得一提的是,百世快递从2015年起,就携手小微商户在全国各地同步推出的社区增值服务项目“百世邻里”,专注快递配送“最后100米”。通过和社区花店、便利店等商家合作,使社区周边小微商铺成为了“百世邻里”服务站,提供包裹代保管等服务。目前在全国服务站已超过10万家。消费者可以通过身边的“百世邻里”代收寄保管自己的“宝贝”,免除家里没人时签收不了快递的麻烦。

下一步,杭州区域将在目前已有的58个一级站点的基础上,挖掘站点的更多快递服务功能,并通过手机APP,严格要求代理点签收规范,使已有的代理点、百世邻里点真正发挥在最后100米的服务延伸作用。

事实上,今年3月1日,从“百世汇通”正式更名的“百世快递”,不断在发展和提升。自2010年以来,百世快递每年平均以130%左右的增速发展,如今综合实力位居全国快递企业前列。截止目前,百世快递拥有各级分拨中心280余个,服务网点16000余个,开通全网省际、省内班车2200余条,超过13万人的专业团队,业务覆盖全球200多个国家和地区。