京东物流将启用人工智能预约服务

国内快递2019-06-04 05:30:02

  京东物流近日宣布,将于“618”前启用人工智能预约服务,送货前以机器人代替人工进行大件商品的预约,通过标准化服务、智能语音交互等,保障用户体验的同时,也大幅提升大件物流配送的运营效率。

  京东物流大件运营负责人表示,经过研发与京东人工智能团队的努力,企业将人工智能预约服务应用于大件物流,不仅大幅提升预约效率、实现标准化服务,并能“理解”用户意图,实现智能语音交互,根据用户的不同回应给出相应的解答。

  据悉,人工智能预约目前应用于京东商城的微波炉和电视订单,未来会逐步拓展至其他合作商家,覆盖更多品类。