江西省邮政管理局日前会同省消协联合举行了快递服务领域消费者评议活动座谈会，通报了消费者评议活动情况，并对提升全省快递服务质量进行探讨。省内相关法律专家以及14家快递企业的负责人和消费者代表参加了会议。
从8月开始，省消协在全省开展了快递服务领域消费者评议活动，通过入户问卷调查等方式，对省内14家重点快递企业的服务状况进行调查，共收回4800多份调查问卷。省局对本次活动给予了大力支持，并同省消协建立了工作联系，及时掌握了活动情况和消费者诉求。
省局在座谈会上详细介绍了邮政行业监管机制及措施、全省快递服务现状和发展趋势、邮政行业消费者申诉处理等方面的情况，加深了法律专家和消费者代表对省局工作职能的认识。省局还与省消协就下一步建立良好的快递服务消费维权机制，促进全省快递服务健康发展，达成了一致意见。
消费者代表就加大快递服务管理和扶持力度、提高快递服务水平、完善投诉处理渠道、简化消费纠纷处理机制等提出了意见和建议。针对快递服务中普遍存在的问题，法律专家从快递服务格式合同标准、寄递物品保价、快件签字验收等方面提出了建议。
信息来源：国家邮政局网站