寄件服务说明
寄件流程、价格和禁寄说明
流程
服务流程
- 提交寄件人、收件人、物品重量和取件时间。
- 工作人员电话确认地址、物品类型、费用和取件安排。
- 按约定时间上门取件，现场核对面单和包裹状态。
- 寄出后发送或确认快递单号，用户可在查询页跟进轨迹。
价格
价格说明
以下价格为参考，实际费用会受重量、体积、目的地、快递公司、包装和保价等因素影响，最终以快递公司确认结果为准。
| 地区城市 | 首重(元) | 续重20KG以内(元) | 续重20KG以外(元) |
| 成都 | 8 | 3 | 2 |
| 四川、重庆 | 10 | 4 | 3 |
| 西昌、攀枝花、康定 | 12 | 6 | 5 |
| 湖北、湖南、云南、贵州 | 12 | 6 | 5 |
| 安徽、陕西、福建、山东、河南、广西、天津 | 13 | 7 | 5.5 |
| 北京、上海、江苏、浙江、广东、江西、河北、山西 | 14 | 8 | 6 |
| 辽宁、吉林、黑龙江、甘肃 | 15 | 8 | 7 |
| 海南、内蒙古、青海、宁夏(空运) | 18 | 15 | 12 |
| 新疆、西藏(空运) | 25 | 18 | 15 |
单件物品超过 20KG 时，可能从第一公斤开始按续重计费。咨询电话：4009565656。
禁寄
禁寄须知
危险品、违法物品、易燃易爆物品、强腐蚀物品、毒害性物品、管制器具、非法出版物、活体动物等不得寄递。
需要提前说明
电池、液体、粉末、食品、药品、证件、贵重物品、生鲜、易碎品等，寄件前请主动说明物品名称、数量和包装方式。
不要模糊申报
不要把液体、粉末、电子产品等统一写成“日用品”。真实申报能减少退回、延误和售后争议。
客服
客服时间
每天 9:00-18:00。非客服时间提交的信息会在下一个服务时段处理。