1至4月，湖南省长沙市共有20.8万人次选择通过“96111便民服务桥”全程网办公安业务，由EMS把证照直接送到办理人手中。
去年以来，长沙邮政精准把握“互联网+”时代特点，深入领会中央“提质增效、简政放权”的改革精神，以“三助”（即助力群防群治建设、助推简政放权改革、助跑民生服务工程）为切入点，携手地方政府打造“智慧管理平台”，深入开展“政邮、警邮”合作。
去年12月，长沙公安与长沙邮政正式签署合作协议，携手打造“线上线下+点面结合+警民共治+信息共享”的群防群治工作综合矩阵。长沙市邮政分公司等7家单位联合发起成立了“长沙市互联网群防群治联合会”，长沙市分公司总经理当选联合会第一任会长。
作为“互联网+群防群治”工程的重要组成部分，长沙公安与邮政公司共同打造了集认证、预约、受理、支付、寄递、评价、监察、咨询八大功能于一体的“互联网+公安政务”平台，建设了“96111 便民服务桥”微信公众号及“96111 便民服务呼叫中心”。市民可直接在手机上预约220 项公安业务，办理包含交管、居住证、户口、身份证等30余项市民有高频需求的公安业务。目前，“96111便民服务桥”微信公众号关注量已突破 300万人次。通过平台办理的证照全部由邮政特快专递直接寄到群众手中，目前每天产生的证照寄递量已达3000件以上。