5月28日,在由菜鸟主办的“2019全球智慧陈德军出席“数字化-中国快递再出发”对话论坛。
陈德军指出,数字化管理,让管理者清晰、准确、实时地掌握企业数据已成为管理者不可缺少的管理工具,是最忠实的智囊团。当前,申通快递已全面进行IT升级,推广使用“运匠”系统,服务质量指标数据到天、到件、到车、到人,申通的数字化,也正在“加速”中。
陈德军表示,菜鸟与申通快递的深度合作,双方将在资源、管理、技术等方面实现资源共享,优势互补和优化升级,共同打造优质的综合快递服务链;通过多元化合作,共同来提升快递的服务体验,尤其是在末端的服务水平上,将会给客户带来更新的服务服务模式和体验。未来的快递企业将会是科技型、平台型、数据化的,申通正在向这个方向发展。
随后,申通快递携手同行企业联合发布“绿色快递日”,将每年的5月28日定为绿色快递日,呼吁消费者参与到“绿色物流”行动中,发布环节同时宣布将在快递点陆续设置5万个纸箱回收台,为消费者提供便捷回收渠道。