近日，美国邮政论坛在印第安纳波利斯举行。为期4天的会议主要讨论三个方面的内容：通知送达服务、邮政服务的信息技术基础设施、美国邮政服务承诺。
美国邮政总局局长梅根·布伦南表示，美国邮政于2017年推出“通知送达服务”，每位消费者都可以预览邮件并管理即将到达的包裹。这项服务为企业提供了一种全新的方式来吸引消费者，并使他们从该项服务中获取更多回报。现在有2000多家企业正在使用“通知送达服务”来吸引消费者浏览网站、购买优惠券、打开应用程序或直接与商家联系。这项服务功能强大，能够让消费者更接近购买渠道。“如今，该服务已拥有1640多万注册用户，公司致力于在2020年年底前将用户基数扩大到4000万。美国邮政还将把包裹一体化服务融入‘通知送达服务’中，通过新方式使包裹寄件人和收件人都参与其中。”布伦南表示。
布伦南进一步将邮政服务的信息技术基础设施描述为一个驱动增长、提供商业机遇的产品和应用程序平台，并强调要使用行业中的实时数据来提供商业见解和提高客户价值。她表示：“公司利用自己的信息基础设施，在正确的时间向商业客户提供正确的数据，使他们能够接触到适合的消费者，让这些消费者能够作出最明智的购买决定。”
布伦南还谈到了美国邮政的承诺，即通过寄递服务帮助美国企业形成差异化产品，并加快连接实体营销和数字营销的创新进程，从邮件和包裹的寄递投资中获得更大回报。