日前，江苏省南京市邮政分公司组建行业客服中心，促进营销资源整合及业务融合发展，提升重点行业客户营销产能。
在组织架构层面，南京市邮政分公司设置金融保险（负责银行、保险、证券等客户营销），文教卫体（负责校园市场开发及各类教育培训、文化旅游、卫生医疗药品及体育等客户营销），通信及公共服务（负责通信运营商、水电气公司、中石油、中石化等客户营销）3个行业客服中心，从大客户综合营销、行业营销及项目模板推广等方面进行试点，在今年底前完成客服中心的整合组建工作。在考评机制层面，行业客服中心年度目标考评主要针对全市行业总收入进行，以去年下半年全区行业邮政总收入为行业收入目标进行考评，超出收入部分按1%进行团队奖励，其中，团队长奖励不超过30%，超额实现目标的营销个人则按超出收入的2%进行奖励。