自2018年10月推出个人快递服务后，京东快递便不断拓展服务区域，增强服务能力，完善业务生态，一直保持高速增长。近期，京东快递个人寄件城市扩展至百城，覆盖北京、上海、广州、银川、乌鲁木齐、呼和浩特等城市。
目前，京东快递可提供同城最快半小时送达，异地次晨送达、当日达及次日达等快时效服务，同时提供其他经济型服务，满足消费者寄送包裹的多元需求。
打造标准化产品的同时，京东快递不断完善基础能力建设，进行物流网络的升级调整，满足用户快速、安全的寄件需求。京东快递近期加速航空网络的建设，城市流向从两千余条增至1.6万条，可提供航空快递服务的城市迅速扩充到90余个，范围覆盖全国主要一二线城市，为更多企业和个人用户提供高品质的航空快递服务。
此外，在安全保障上，京东快递在送货上门的基础上，采取微笑面单、丢一赔九等措施，多举措保护用户隐私，应用实时追踪的“鸡毛信”等科技创新，保障寄送过程中的安全，让消费者寄得放心。